Наш сайт использует cookie-файлы и другие технологии для улучшения работы сайта, анализа использования
наших товаров и услуг и повышения качества рекомендаций. Подробнее
Всего отзывов: 35206
Получила хороший рюкзак Wenger, а вот заявленный дополнительно фирменный швейцарский нож, увы, не вложили. Конечно,мелочь,но всё равно не приятно. А так,всё хорошо.спасибо!
Елена, приносим свои извинения. Просите дополнительную скидку на следующий заказ!
Большое спасибо магазину! Заказывала сумочку Gaude 8040 croc. Сумочка отличная!!! Обслуживание, доставка всё просто супер! сумка в точности соответствует описаниям, качество отличное. цвет полностью совпадает с фото. Большое спасибо!
Ирина, вам спасибо, что выбрали наш магазин. Будем рады видеть вас снова!
Интересно почему вы не публикуете негативные отзывы? Заказала не так давно сумку в этой конторе,пишут что 100% кожа,только почему то кожей и не пахнет.100% ширпотреб..... не покупайте.....
Юлия, мы публикуем почти все отзывы, просто модерация занимает какое-то время. Отзыв ваш не конкретен, что за сумка вы не сообщили, а по запаху определить кожу невозможно, для этого есть экспертиза. Мы отвечаем за качество своих товаров и работаем почти со всеми марками, которые вы найдете и в других магазинах. Если независимая экспертиза установит, что сумка не кожаная, то мы вернем вам ее двойную стоимость и сумку подарим.
Добрый день. Ну скорее всего это отзыв не о магазине, к магазину пока претензий нет, а вот приобретенная сумочка Джиронасси за 14600 меня разочаровала, сегодня я с ней попала под мелкий дождь.... и красивая кожанная ручка, выполненная в винтажном стиле пошла пузырями, причем такими, которые после высыхания остаются выпуклыми и меняют цвет на белесый.... и это качество за такие деньги. Я в шоке!!!
Наталья, некоторые типы натуральной кожи могут менять свой цвет и фактуру при попадании воды, в принципе изделия из кожи мочить нельзя, именно поэтому желательно использовать водоотталкивающий спрей. Однако, вы в любом случае можете сдать сумочку нам обратно для проведения независимой экспертизы.
Потрясающий выбор, купила сумочку Gilda Tonelli и дочке Alessandro Birutti. Качество отменное, за скидку спасибо! Успехов в работе и побольше интересных коллекций!
Екатерина, мы рады, что сумочки вам понравились, носите с удовольствием. И приходите к нам еще!
Доброго дня суток! К моему большому сожалению не могу сказать слов благодарности, я наоборот разочарована покупкой. Искала серую сумку из натуральной кожи по разным сайтам и остановилась на сумочка.ком мне понравился большой выбор и нашла, как мне казалось, то что искала, но не прошло и месяца,после получения покупки, как ручки на сумки стали рваться в месте их вшивания в каркас сумки, думаю через месяц их уже не будет, хотя настоящая кожа вообще не рвется, может стирается с годами, но не через 3 недели. Сумка Schatz серая стоила 5092 руб. Арт.: 7022 croc grey. Заказ № 170030. Как же доверять теперь вам, всем знакомым показала многие говорят, что настоящая кожа не порвется, тогда и цена должна быть соответствующей, я бы не стала покупать кожзаменитель. Что мне теперь делать с ней?
Юлия, нам очень жаль, что сумочка подвела вас своим качеством, скорее всего, это производственный брак и разрывы происходят из-за того, что прожилки тиснения попали в шов. Данная модель была продана не одна и подобных случаев не было. Мы готовы принять вашу сумку обратно, после чего вы сможете либо заказать другую, либо получить деньги. Наш менеджер свяжется с вами и проконсультирует по возврату.
фантастика!какая оперативность, доставка-быстрее не бывает!менеджеры-сама обходительность и культура.много редких,особенных сумок,скидки-супер!процветания,удачи,люблю вас!!!!!!!!
Оксана, спасибо за теплые слова! Вы вдохновили нас на еще большие старания!
Забрала сегодня свой заказ - хочу сказать,что я в восторге,сумка просто произведение искуcства! Сервис Ваш мне тоже очень нравится и я Вас буду рекомендовать! Скоро куплю себе новую шубку и мне понадобится новая sumochka! Надеюсь на Вас!!!
Елена, нам очень приятно, что сумочка вас порадовала, носите с удовольствием. Будем с нетерпением ждать вас снова!
Здравствуйте, заказывала сумку Сумка Deboro Артикул: 1756 chamois green. Сумка очень красивая, понравилась, несмотря на то что ожидала цвет чуть чуть другой. Но досадная неприятность сломалось крепление ручки сумки, которое оказалось еще внутренним . Возвращать жалео, попробуем что ниб придумать
Наталия, сожалеем, что так произошло. Мы готовы обменять вам сумку. Свяжитесь с нами по тел. 88007008595.
Спасибо за сумочку Renato Angi.Я давняя поклоница этих сумочек.Было очень приятно получить очередную красоту,да еще и с хорошей скидкой
Наталья, спасибо и вам, носите с удовольствием! Будем стараться и дальше радовать вас ассортиментом сумочек Renato Angi.
Добрый майский день ! Сегодня курьер доставил выбранную мною сумочку Campomaggi (№заказа 175260) всё прекрасно ! И качество и обслуживание, я довольна ! Хотя впервые решилась сделать интернет-заказ- этот магазин приятно удивил, думаю что воспользуюсь вашими услугами еще не раз. СПАСИБО :)
Елена, и вам спасибо! Сумочки Campomaggi - наши фавориты, часть поставки этой марки, как правило, расходится внутри компании. Носите с удовольствием и возвращайтесь к нам снова!
Работой магазина и качеством продукции довольна, приобретала сумку Gaude и два клатча - из кожи и из замши, ношу уже год, ничего не потёрлось, выглядит отлично, да ещё и по цене обошлось приемлемо, дешевле, чем в розничных магазинах. Хотела купить ещё один клатч, но кто-то заказал его раньше меня, а он был последний((( очень жаль. Может будут ещё поступления? (бренд Azaro, цвет white, цена 990 руб. К сожалению артикул не помню, сейчас на сайте есть подобный клатч 86 pearl)
Маргарита, спасибо за положительный отзыв, клатч вполне возможно еще появится в белом цвете. Вы можете оставить заявку по телефону и как только он поступит на склад, менеджер свяжется с вами.
Уважаемые сотрудники! Вы действительно заслуживаете такого эпитета!!! Вы профессионалы, а это в наше время редко и крайне ценно!!! Объясню ситуацию. Я заказала сумочку, она мне очень понравилась, но была с браком. Сразу оговорюсь, я очень придирчива в выборе и то, что я называю браком, другой покупатель может и не заметить:). Естественно, я расстроилась и не стала её покупать. Ваш сотрудник отнесся к моей проблеме с пониманием, предложив дополнительную скидку на следующую покупку. Это было очень приятно! Но, что меня ещё больше удивило и порадовало, так это тот факт, что сумочка, в которой я обнаружила неполадки, больше не появилась на сайте. Спасибо!
Наталья, мы стараемся отслеживать дефекты и нам так же не хочется огорчать своих покупателей, как и им быть недовольными покупкой. А сумочка вполне может появиться еще в новой поставке.
Заказывала две сумки, сказали в пункт самовывоза две сразу нельзя. Перевели на курьерскую доставку, курьер не успел приехать по пробкам, попросил перенести на другой день. Согласилась на сегодня, никто не едет. Позвонила, обещали разобраться, но не перезванивают. Это всем так "везет" или только мне?
Наталья, крайне редко возникают подобные ситуации и с ними активно борятся, будем признательны, если продублируете ваш отзыв по почте shop@sumochka.com с номером заказа.
купила две сумки, обе соответствуют представленным фотографиям, качество на высшем уровне, цена замечательная) доставка превосходная, все вовремя и люди очень приятные, что в колл-центре, что на доставке) Спасибо Вам огромное! с удовольствием буду и дальше совершать тут покупки, так как приятно иметь с вами дело и выбор просто огромный)
Александра, спасибо за положительный отзыв, нам тоже очень приятно, что смогли вас порадовать! Носите с удовольствием и обращайтесь снова.
Превосходный магазин, зашла к вам случайно и не смогла удержаться от покупки. Сумка пока не нужна, заказала зонтик и кошелек, привезли на следующий день, курьер позвонил в 9.30, сказал, что будет через20 минут. Я в восторге!!! Все понравилось и оперативность поразила. Спасибо. Вернусь из отпуска и закажу еще что-нибудь.
Аделина, нам очень приятно, что вам у нас понравилось. Будем рады видеть вас снова!
Сумочка Gaude C6800 - просто мечта всей жизни. Качество отличное и дизайн именно тот, который я давно искала. Спасибо!
Ирина, и вам спасибо, носите с удовольствием!
получила 2 сумки ждать долго не пришлось качество отличное не зря решилась на дорогую цену этого стоит у кого есть возможность заказывайте не пожалеете спасибо магазину
Татьяна, спасибо, что выбрали нас, мы рады, что покупка доставила вам удовольствие. Ждем вас снова!
Отложила сумки в "желания",как мне теперь их просмотреть?
Ирина, сервис временно в разработке, в ближайшие несколько дней должно все заработать как надо. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Заказала сумочку ярко желтого цвета. Ждала свой заказ 2 недели, наконец прислали......не желтую как заказала, а цвет охра (горчичный). Не знаю на что расчитывал отправитель, что будут брать то что прислали? Какой смысл возить товар по всей России до места назначения, а потом обратно ????? Заказывать больше не буду.
Татьяна, в зависимости от настроек монитора цвета искажаются. Это проблему, к сожалению, в интернет-магазине решить никак нельзя, все товары проходят цветокоррекцию, но увы, на разных мониторах цвета будут все равно смотреться по-разному.
Отличный магазин, чисто случайно нашла его и уже делаю не первый заказ. Огромный выбор моделей которые радуют и создают позитивные эмоции. Девочки всегда вежливые и в помогут выбрать модель, проконсультируют по цвету и размеру. Доставка быстрая и курьер всегда привозит в указанное время. Это редкость, я очень довольна. Помимо сумок заказывала клатчи, платки и зонты - также все на высоте. Зонт Gianfranco Ferre просто супер, красота просто, сегодня он прошел проверку под сильным ливнем на 5+ Спасибо огромное за отличное настроение, экономию время и скидки!!!! Отдельное спасибо Галине за консультации и помощь.
Елена, большое спасибо за обратную связь. Мы искренне рады, что покупки в нашем магазине ни разу вас не разочаровали. Будем стараться и дальше радовать вас ассортиментом и сервисом.
Добрый день! Планирует ли ваш магазин работу с брендом сумок RL22.
Людмила, к сожалению, пока не планировали, но обязательно рассмотрим этот бренд.
Большое спасибо за подарок, с которого я пишу это письмо! Я просто в восторге от подаренного Вами mini iPad - моего нового маленького друга! Благодарю Вас за заботу обо мне и за чудесную сумочку, которая функциональна и мила.... До новых встреч в Вашем прекрасном магазине!
Екатерина, нам очень приятно, что мы доставили вам столько положительных эмоций. Спасибо за отзыв!
Большое спасибо - полученная сумка полностью соответствует заявленной на сайте. Очень понравилась. ещё раз спасибо.
Людмила, спасибо за обратную связь, носите с удовольствием и приходите к нам еще!
Добрый день!!! Девочки извините буду кратко описывать.Вчера у меня был День Рождения... решила как обычно сделать себе подарок (Сумка Bellini 4521 croc cognac) придя в пункт само-за на Речном вначале сотрудник меня обвинили в неплатежеспособности (в уничежительном тоне), придя позже сняв наличность справоцировал конфликт в очереди (меня обвинили психически не здоровой),сотрудник продолжал куражиться намекая что я могу своровать товар не оплатив... я захлебываясь слезами ушла без своего подарка(было не до него) не понимая ,что это было . Приобрела у Вас четыре сумочки , если это Ваш сотрудник прошу его наказать. С Уважением к Вам Светлана.
Добрый день, Светлана! Это не наш сотрудник, а сотрудник курьерской службы с которой у нас заключен договор о доставке по всей России. Какое недопустимое поведение сотрудников службы самовывоза, мы примем все меры для наказания персонала за хамство. Извините за испорченый День Рождения. Хотим от всего нашего коллектива поздравить Вас с Днем Рождения! С уважением Sumochka.com!
Хочу выразить благодарность интернет-магазину Sumochka.com!) Огромное спасибо менеджерам за внимательное отношение и помощь в подборе товара(сумочка-планшет Nobel 2410 ) Товар очень качественный, модель полностью соотвествует описанию! Думаю, что еще не раз воспользуюсь вашими услугами. Успехов вам и процветания!)
Лариса, и вам спасибо за то, что выбрали нас. Будем рады видеть вас снова!
Как производится оплата товара?
Анна, оплата производится наличными курьеру или по карте на сайте.
Здравствуйте, сколько стоит доставка в г. Ноябрьск Ямало- Ненецкого АО?
Юлия, доставка по всей России бесплатная при заказе от 4000 р.
Здравствуйте! Хотела бы еще одну сумочку добавить в только что оформленный заказ? Как это сделать?
Светлана, вы можете либо отправить дополнительный заказ через сайт, либо дополнить его по телефону.
В целом, впечатление от магазина очень хорошее - очень большой выбор сумок, качественный товар, хорошо организована доставка. Также хочу отметить, что фотографии сумок на сайте очень хорошо отражают реальный цвет. А это важно! Вот только никак не пойму - какой толк от виш-листа, если я никак не могу им воспользоваться? Могу только отметить сумку, а просмотреть список избранного - никак.
Ирина, сейчас виш-лист доступен для зарегистрированных пользователей. Чтобы перейти в него кликните на приветствие в правом верхнем углу страницы.